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店長に質問

ここでは皆様からおよせいただいたご質問に店長が答えるページです。
よくある質問をまとめていますので、あなたの質問とよく似たケースがないか、探してみてください。
またわからないことなどございましたら、下記までお問い合わせください。
info@horenso.com

パスタが柔らかく感じるのですが?
ジターナは子供でも食べられる辛さ?
賞味期限は?
送料はいくらかかりますか?
ちゃんと注文出来ているか心配です。
日時を指定して配達してもらいたいのですが。
ギフトで送った場合、相手に届いたか知りたいのですが。
どこか店頭では販売してないのですか?
海外でも送ってもらえますか?
注文は何食までいいの?
「目崎貴忠の歴史」に出てきたナポリ料理店「アンナ」 は今でもあるのですか?あれば行ってみたいのですが。

Q1 パスタが柔らかく感じるのですが? ▲TOPへ
A1 乾麺を食べ慣れていると、もしかしたらそのように感じるかもしれません。生麺は乾麺のつるつるとした食感と異なり、ムチムチとした食感が特徴です。さらに表面がザラザラしている為、ソースとのからまり具合は抜群です。このイタリアの家庭の味を是非お楽しみ下さい!  

Q2 ジターナは子供でも食べられる辛さ? ▲TOPへ
A2 ジターナはタカの爪の辛みを生かした大人向けの味になっておりますので、お子様にはちょっと辛いかと思います。お子様には、ボロネーゼの方をおすすめ致します。  

Q3 賞味期限は? ▲TOPへ
A3 「賞味期限」に明記してございます。  

Q4 送料はいくらかかりますか? ▲TOPへ
A4 「配送料」に記載してございます。  

Q5 ちゃんと注文出来ているか心配です。 ▲TOPへ
A5 horenso.comでは受注後、ご注文内容をメールにてお客様にお届けしております。このメールが届きましたらhorenso.comに確実に注文されていることになります。万が一、確認のメールが届かない場合は、お手数ですが「info@horenso.com」までご連絡下さい。なお、ご注文内容のご確認のページはお客様控えとしプリントして保存して下さい。 ご注文内容のメールが届いているのにもかかわらず、商品が届かないといった場合は、受注番号・お名前・Eメールアドレスを記入の上「info@horenso.com」までお気軽にご連絡下さい。  

Q6 日時を指定して配達してもらいたいのですが。 ▲TOPへ
A6 可能です。正午までのご注文は当日午後発送し、翌日配達。日時指定は翌日から可能。正午以降のご注文は翌日発送し、翌々日配達。日時指定は翌々日から可能。但し、遠隔地は上記日数に1日加わります。  

Q7 ギフトで送った場合、相手に届いたか知りたいのですが。 ▲TOPへ
A7 メールにて「info@horenso.com」まで、受注番号・お名前・Eメールアドレスをご記入の上、ご連絡頂ければこちらでお調べ致しまして、ご連絡差し上げます。  

Q8 どこか店頭では販売してないのですか? ▲TOPへ
A8 現在こちらで販売している商品は、horenso.comのみでの販売となっております。  

Q9 海外でも送ってもらえますか? ▲TOPへ
A9 申し訳ございませんが、日本国内に限らせて頂きます。  

Q10 注文は何食までいいの? ▲TOPへ
A10 何食でもご注文して頂いて結構です。ただし、それぞれお選び頂ける個数が10食までとなっておりますので、それ以上のご注文の方は、お手数ですがもう1度最初からご注文ページをお進み下さい。  

Q13 「目崎貴忠の歴史」に出てきたナポリ料理店「アンナ」 は今でもあるのですか?あれば行ってみたいのですが。 ▲TOPへ
A13 もちろん今でもあります。アンナおばさんの味は、アンナおばさんが亡くなった今でも、確実に引き継がれているようです。機会がありましたら是非行ってみて下さい。  
 
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